Cómo conseguir leads digitales para venderles

Si eres un empresario aficionado y estás buscando mejorar más tus ventas como parte de las actividades de marketing, es necesario que conozcas algunos conceptos tales como los leads. En este artículo estaremos hablando acerca de los siguientes temas:

• Qué es un leads. Definición de leads en términos de marketing.
• ¿Cuáles son los tipos de leads?
• ¿Cómo generar un lead?
• Técnicas para generar leads.
• ¿Cómo conseguir leads digitales para venderlos? 

¿Qué es un lead?

Lead es un término que se usa con mucha frecuencia en los negocios de ventas y por tanto en el marketing. Pero ¿Qué son los leads? En español los leads se traducen como dirigir, ser el delantero o ser líder de algo. Además puede usarse para referirse al conjunto de técnicas que se usan para darle más publicidad al lanzamiento de una marca o un producto.

Si hablamos del marketing que podemos desarrollar en nuestra página web personal, un leads es un usuario que se interesa directamente en los productos que promocionas y se registra con sus datos personales para seguir bien de cerca los productos de tu web. 

Una de las principales aspiraciones de los pequeños empresarios es generar leads y que estos se ganen tu confianza. Más adelante conoceremos los beneficios que puede traer el incremento de los leads en cuestiones de marketing.

Definición de leads en términos de marketing 

Podemos plantear como un concepto general en términos de marketing, que un leads, es un usuario de la web que coloca su información personal en la base de datos de la empresa mediante formulario. Esto se lleva a cabo para que dicho usuario pueda tener acceso a una lista de catálogos con los productos que la empresa está promocionando. 

¿Cuáles son los tipos de leads?

Conociendo el concepto de lead, debemos adentrarnos en descubrir los diferentes tipos para saber cómo trabajar con ellos y fomentar nuestras ventas.

Los suscriptores de la web

Esta clasificación no se encuentra dentro del concepto como tal de lead pero la incluimos para que no existan confusiones al respecto. Un suscriptor no es un lead ya que no está interesado en tus productos ni en las ofertas que ofreces en tu página web. 

Simplemente es un internauta que está de espectador en tu web, pero si realizas un buen trabajo publicitario de marketing puede que éste se encuentre interesado en introducir sus datos para posteriormente acceder a los catálogos de venta y convertirse en un leads.

¿Cómo puedes hacer que tus suscriptores se conviertan en leads?

Para hacer que tus suscriptores se conviertan en leads puedes seguir los siguientes consejos:

• Mantén una adecuada comunicación e interacción con ellos: Una adecuada comunicación y la constante publicación de contenido mantendrá el interés de tus suscriptores. Si tus contenidos son lo bastante entretenidos, llamativos y prometedores, éstos no podrán resistirse a solicitar el acceso de la información de compra.
• No publiques todo tus contenidos de venta: Si tus suscriptores tienen acceso a toda la información de los artículos que promocionan sin tener que registrarse, no sentirán la necesidad de convertirse en leads e introducir sus datos. Tienes que solamente ofrecer en tus post publicitarios una vista previa y llamativa que incite al internauta a descargar toda la información.
• Ofrécele a tus suscriptores materiales fáciles de descargar: Otro método muy bueno para ganar leads es publicar regularmente materiales para descargar en el que utilices el marketing astutamente para envolverlos y que se registren con tus datos y comiencen a seguir tu página web. 
• Publica pequeños catálogos gratuitos: Otra opción muy buena para convertir tus suscriptores en leads es ofreciéndoles una pequeña muestra de tus catálogos con tus productos y con buenos precios. De esta forma atraerás su atención y en busca de más ofertas se registrarán en tu web.

Leads digitales apto para Marketing (MQL)

Otro de los tipos de leads son los llamados MQL que son los cualificados para marketing. Estos son los usuarios que se han mostrado más interesados en tus productos y que se han convertido en fieles seguidores de tu web y de tus catálogos de venta. 

Puedes descubrir si tus leads son de tipo MQL si descargan muy a menudo los manuales y los catálogos con los contenidos e interactúan en la web comentando y dando su opinión. 

Una vez que hayas determinado qué o cuáles usuarios son de tipo MQL, puedes darles un seguimiento especial ofreciéndoles nuevos formularios para que rellene o actualice sus datos personales. De esta manera puedes medir el grado de interés que tengan en establecer negociaciones o no.

Lead digitales apto para la venta de los productos (SQL)

Este tipo de leads son aquellos que se encuentran muy interesados en tus productos y que están preparados para comenzar las negociaciones para efectuar las compras. 

Generalmente como estos productos son ofertas que realizas digitalmente, el usuario va a solicitar una muestra de ellos en físico para verificar su calidad y finalmente efectuar la compra. Debes estar preparado para esta fase y contar con artículos que sirvan de muestra al cliente para la total certeza de la compra.

¿Cómo puedo generar leads?

Leads físicos

Hay muchas formas de generar leads y va a estar en dependencia de cómo sea tu pequeña empresa. Si se trata de un negocio físico puedes ganar leads a través de ferias y eventos publicitarios. Para ello deberás contar con la ayuda profesional de algún asesor para que te oriente y ayude en los preparativos de dicha feria. 

Las actividades más comunes que se realizan en éstos eventos son la de sorteos y rifas con algunos de los productos a la venta. De esta forma captas la atención de los clientes y se interesarán más en tu negocio.

Además es necesario que de manera muy hábil expongas tus productos en venta y hagas promociones de descuento si el cliente decide comprar más de uno. Son increíbles los resultados que se obtienen con esta técnica. Aquí te traemos algunos consejos generales que puedes aplicar en tus eventos:

Un buen local

Uno de los aspectos más importantes y de los que más le llama la atención a los clientes es el local en el que se llevan a cabo los eventos publicitarios. El lugar debe ser presentable y que inspire la confianza de los visitantes. Si le ofreces un local desaliñado y en mal estado, no les quedarán ánimos para atreverse a comprar tus productos pues asumirán que son de la misma mala calidad.

Una adecuada presentación de los productos a la venta

Otra de las cosas que debes tener en cuenta es la de una adecuada presentación de los productos que deseas poner a la venta. Lo que aconsejan los expertos en marketing son mostradores preferiblemente de cristal en el que el cliente puede apreciar el objeto sin necesidad de tener que tocarlo. De esta manera resguardas los productos de cualquier intento de robo o de que se rompa accidentalmente.

La atención al cliente

El anfitrión del evento debe disponer de ayudantes los cuales sirvan de vendedores y estén pendientes todo el tiempo tras el mostrador velando por atender a los clientes y preservar en buen estado los productos. La cantidad de ayudantes necesarios varía de acuerdo a la magnitud del evento y preferiblemente el anfitrión  no debe estar en esta función pues además estará recibiendo a los visitantes.

Artículos de prueba

Los artículos de prueba son de enorme importancia también a la hora de la planificación de un evento publicitario. ¿Cuál es la importancia que tiene? Estos objetos de prueba son de tan necesarios porque son los que les facilitarás al cliente para que verifique la calidad del objeto que va a comprar. Además de esta manera no estarán manipulando tanto los productos sellados pues esto puede dañarlos.

Leads digitales 

Los leads digitales son los más comunes ya que con el avance de la tecnología y el uso de la Internet, las empresas y pequeños negocios utilizan las redes sociales para darle mayor cobertura a sus eventos publicitarios. Los eventos se ven reflejados a través de más páginas web que funcionan como catálogos de venta. 

Esta vía es mucho más cómoda tanto para los clientes como para el vendedor. Entonces los leads digitales se les llama a aquellos usuarios que siguen y visitan nuestra página web regularmente y que han sido registrados en la misma.

Aquí te traemos algunos consejos para mejorar tu web para ganar leads:

• Pide ayuda a un profesional: Para que tu página web esté en óptimas condiciones lo más aconsejable es pedir la ayuda de un profesional. Hay muchos métodos para que la velocidad y el funcionamiento de la misma sea el adecuado. Esto es muy importante ya que le inspira mucha confianza a los internautas.
• Fotos de calidad de los productos: Otro de los aspectos más importantes en la parte visual de nuestra página web son las fotos de los productos. Estas deben ser tomadas preferiblemente con cámaras profesionales o con celulares de alta definición. Pero además de la calidad de las fotos de los productos se debe tener en cuenta también que el fondo sea un color entero preferiblemente blanco y que el ángulo en que capture la imagen permita observar bien el artículo.

Además, en la fotografía debe aparecer el precio del producto en su parte posterior derecha; de esta manera el usuario podrá valorar mejor si lo compra o no.

• Los precios de los artículos: Los precios de los artículos en venta son uno de los aspectos más importantes. En las estrategias del marketing nos muestran algunas vías para que los precios llamen la atención de los usuarios. Por ejemplo, si el artículo que deseas vender cuesta 14 euros, puedes publicarlo a 13.99 euros. A pesar de que le hayas rebajado solamente un centavo, el hecho de que visualmente el usuario vea un 13 en vez de un 14 le llama más la atención que un número entero como 14.00€.

Técnicas para captar leads

Para incrementar los leads existen dos técnicas principales. A continuación te lo explicaremos mejor con estos dos conceptos:

Maduración de leads

Una de las técnicas para captar leads de manera efectiva es aplicando la maduración de leads. Este proceso consiste en el trabajo constante y directo con los usuarios. Debe existir una comunicación activa entre el empresario y el cliente para esclarecer todas sus dudas y finalmente complete la compra.

Clasificación de leads

Clasificar adecuadamente los leads te permitirá aplicar las técnicas necesarias y más efectivas para el tipo de leads. Este proceso se lleva a cabo con un sistema de puntuación en el que se filtran los resultados y de acuerdo a los valores finales se clasifican a los leads en bloques. Para cada tipo de leads está establecido una metodología de trabajo diferente, acorde a sus características y necesidades básicas.

¿Cómo generar leads digitales para venderles?

El proceso para captar leads es un proceso que va en ascenso y que requiere de la completa supervisión y del trabajo de marketing del vendedor. Para entender mejor este desarrollo podemos separar este concepto en dos conceptos derivados:

Leads digitales frío

Los leads fríos son aquellos usuarios que no están preparados para realizar la compra. Cada persona a la hora de adquirir un artículo inicia un proceso de investigación en búsqueda de las mejores opciones. Su inconveniente es que no están seguros de la calidad del producto o que no confía en su totalidad en tu web. 

Tu tarea es entonces la de mantener el contacto constante y el de publicar periódicamente contenidos interesantes para captarlos.

Leads digitales tibios

Los leads tibios son aquellos usuarios que están interesados en tus productos pero que aún tienen algunas dudas acerca de ello. Tu mejor arma para captarlos es publicando frases alentadoras como: «Esta es tu mejor opción» para que lo convenzas a adquirir el artículo.

Leads  digitales calientes

Los leads calientes son los usuarios que ya están decididos y listos para efectuar la compra. Una vez que haya introducido sus datos en la plataforma se debe llevar a cabo la transacción y la venta lo antes posible. Si está dentro de tus posibilidades a los clientes que realicen la primera compra en tu web, ofrécele un bonus adicional para incitarlos a seguir siendo tus clientes.

Los leads son muy importantes para que tu página web o tu pequeña empresa logre vender los productos adecuadamente. Si sigues todos estos tips que te ofrecemos tus artículos se venderán más rápido y tendrán una alta repercusión entre los usuarios.