Error 404: qué es, soluciones y problemas
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El Error 404, también conocido como «Not Found» (No encontrado), es un código de estado HTTP que indica que el servidor no pudo encontrar la página solicitada. Este mensaje de error se ha vuelto omnipresente en la web y suele presentarse cuando un usuario intenta acceder a una página que ha sido eliminada, ha cambiado de ubicación o simplemente no existe. La notificación 404 se originó en el protocolo HTTP/1.0 y desde entonces ha sido adoptada como estándar.
Causas Comunes del Error 404
Enlaces Rotos
Uno de los motivos más habituales del Error 404 son los enlaces rotos. Cuando un hipervínculo apunta a una página que ha sido eliminada o movida, el servidor responde con el código 404. Los administradores de sitios web deben ser diligentes al realizar cambios en la estructura de la página para evitar enlaces rotos.
Eliminación o Cambio de URL
La reorganización de un sitio web, la eliminación de páginas o la modificación de las URL pueden dar lugar a la aparición del Error 404. Es crucial realizar redirecciones adecuadas para garantizar que los visitantes sean dirigidos correctamente.
Errores de Tipeo en la URL
Los errores tipográficos en las direcciones URL son comunes y pueden provocar el Error 404. Una letra mal escrita o un carácter incorrecto pueden hacer que la página solicitada no sea encontrada por el servidor.
Problemas en el Servidor
En algunos casos, el Error 404 puede deberse a problemas en el propio servidor. Puede ser temporal debido a mantenimiento o actualizaciones, o podría indicar problemas más significativos que requieren la intervención del administrador del sistema.
Consecuencias del Error 404
La aparición frecuente del Error 404 no solo afecta la experiencia del usuario, sino que también puede tener consecuencias negativas para el sitio web en términos de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda). Los motores de búsqueda penalizan a los sitios con demasiados enlaces rotos, lo que puede resultar en una disminución de la visibilidad en los resultados de búsqueda.
Soluciones Rápidas y Eficaces
Monitoreo Regular del Sitio
La prevención es clave cuando se trata de errores 404. Implementar un monitoreo regular del sitio web puede ayudar a identificar enlaces rotos o problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios. Herramientas automatizadas pueden escanear el sitio en busca de enlaces no válidos y proporcionar informes detallados.
Redirecciones 301
Cuando se realiza un cambio en la estructura del sitio o se cambia la URL de una página, es esencial implementar redirecciones 301. Estas redirecciones indican a los motores de búsqueda y a los navegadores que la página se ha movido permanentemente, evitando así el Error 404.
Páginas Personalizadas de Error
En lugar de presentar la típica página de Error 404 genérica, es recomendable personalizar estas páginas. Proporcionar información útil, como enlaces a la página de inicio, la barra de búsqueda y los enlaces principales, puede mejorar la experiencia del usuario y mantenerlos en el sitio.
Manejo Adecuado de Cambios Estructurales
Antes de realizar cambios significativos en la estructura del sitio, se deben tomar precauciones para minimizar la aparición del Error 404. Esto incluye notificar a los motores de búsqueda sobre los cambios mediante el archivo robots.txt y realizar redirecciones adecuadas.
Corrección Rápida de Enlaces Rotos
Si se descubre un enlace roto, es crucial corregirlo rápidamente. Los usuarios aprecian la funcionalidad del sitio y la rapidez con la que se abordan los problemas. Herramientas de gestión de enlaces pueden facilitar la identificación y corrección de enlaces rotos de manera eficiente.
¿Cuál es el impacto de los errores 404 en nuestra presencia online?
Los errores 404 son eventos comunes, y en situaciones esporádicas, no deberían generar una gran preocupación. Sin embargo, es esencial mantener un control para evitar su aparición frecuente, especialmente en páginas críticas de nuestro sitio, ya que pueden conllevar diversas repercusiones negativas.
Estos errores tienen un efecto adverso en la experiencia del usuario, ya que impiden que encuentren el contenido deseado. Esto resulta en una pérdida de credibilidad y confianza. Si no logramos redirigir adecuadamente al visitante, corremos el riesgo de perder conversiones significativas.
Desde la perspectiva de los motores de búsqueda, la detección frecuente de errores 404 por parte de las arañas de Google puede interpretarse como una señal de mantenimiento deficiente de la página, lo que puede llevar a penalizaciones en el posicionamiento.
Dado que Google asigna un «presupuesto» de tiempo para rastrear una página, la presencia excesiva de errores 404 puede limitar su capacidad para explorar secciones cruciales del sitio. Como consecuencia, la indexación en los motores de búsqueda se verá perjudicada.
Si una página con error 404 contiene enlaces externos dirigidos a ella, la corrección del error se vuelve más desafiante. En este caso, perderemos el tiempo y los recursos invertidos en la obtención de esos enlaces, complicando la gestión eficiente de nuestra estrategia de vinculación.
Resolución del Error 404: Pasos para Corregirlo
Identificación de Enlaces Rotos en tu Sitio Web
El primer desafío al abordar las páginas con error 404 radica en detectarlas. En entornos web extensos y complejos, es probable que se generen numerosas páginas con error 404 sin que tengamos plena conciencia de ello. Por lo tanto, realizar auditorías periódicas se vuelve crucial para identificar enlaces rotos, y para ello, podemos emplear diversas herramientas, entre las cuales destacan:
- Google Search Console: Esta herramienta gratuita de Google se presenta como un recurso esencial para los propietarios de sitios web. Aquí, es posible localizar todos los códigos de error 404 detectados por las arañas de Google. Una vez reparados, se pueden marcar como corregidos, facilitando su posterior rastreo e indexación.
- W3C Link Center: Una herramienta de fácil utilización, solo necesitas ingresar la URL deseada en el campo correspondiente. La herramienta analizará todos los enlaces individuales del sitio web, alertándote sobre posibles errores.
- Dead Link Checker: Similar a la herramienta mencionada anteriormente, esta opción ayuda a verificar las páginas con errores 404 en cualquier sitio web.
Al llevar a cabo estos pasos, contribuimos a mantener la integridad de nuestro sitio web al corregir de manera eficiente los errores 404 y garantizar una experiencia de usuario más fluida.
Creación de una Página 404 Personalizada
Las soluciones previas resultarán efectivas en la reparación de gran parte de los errores 404 en un sitio web. Sin embargo, en ocasiones, estos errores son inevitables, especialmente cuando un usuario ha ingresado incorrectamente una URL. Por este motivo, el siguiente paso para optimizar la experiencia del usuario implica revisar la página de error 404 en sí.
Una página de error 404 efectiva debería cumplir con las siguientes características:
Coherencia Estética y Tonal: La página de error 404 debe mantener la estética y tono del resto del sitio web, asegurando una experiencia de usuario coherente. Un contraste abrupto, como presentar una página en blanco y negro con un mensaje robótico en un sitio web con un tono desenfadado y una estética colorida, puede impactar negativamente en la experiencia del usuario.
Tranquilizar al Usuario: Enfrentarse a un error 404 en lugar del contenido esperado puede ser frustrante. Para evitar que el usuario abandone el sitio o que esto afecte negativamente la percepción de la marca, la página de error debe ser amigable. Proporcionar una explicación del error y orientar al usuario sobre los pasos a seguir, incluyendo enlaces adicionales del sitio web donde podría encontrar lo que busca, es fundamental.
Mecanismos de Comunicación: Integrar algún mecanismo que permita a los usuarios informar sobre el error proporciona una oportunidad para identificar fallos que podrían haberse pasado por alto durante las auditorías.
Evitar la Indexación por Google: Es crucial asegurarse de que la página de error 404 no esté siendo indexada por Google. Esto se debe a que no es deseable que aparezca en los resultados de búsqueda ni que los rastreadores inviertan tiempo visitándola. Mantener la página fuera de la indexación contribuye a una gestión más efectiva de la presencia en línea.
Resolviendo Errores 404 en Publicaciones de WordPress
Los errores 404, también conocidos como «Página no encontrada«, son una respuesta estándar del protocolo HTTP indicando que el servidor no pudo encontrar la página solicitada. Este problema puede surgir en WordPress cuando una publicación específica no se carga correctamente, frustrando tanto a los visitantes como a los propietarios del sitio.
Pasos para Resolver Errores 404
Paso 1: Verificación de la URL y Permalinks
La causa más común de los errores 404 en WordPress está relacionada con la URL y la estructura de permalinks. Las permalinks son las URL permanentes que dirigen a los usuarios a un contenido específico. Para abordar este problema, es crucial revisar y validar la URL de la publicación afectada y asegurarse de que esté correctamente estructurada.
En el panel de administración de WordPress, se puede acceder a la configuración de permalinks en «Ajustes» y luego «Enlaces permanentes». Cambiar la estructura de las permalinks y guardar los cambios puede resolver problemas relacionados con la configuración de URL.
Paso 2: Revisión de Redirecciones
Las redirecciones incorrectas o inexistentes pueden ser otra causa principal de los errores 404. Al realizar actualizaciones en un sitio web, como cambiar el título de una publicación o modificar la estructura de las categorías, es posible que las redirecciones antiguas ya no sean válidas.
El uso de plugins de redirección en WordPress puede simplificar este proceso. Plugins como «Redirection» permiten gestionar redirecciones fácilmente, asegurando que los visitantes sean dirigidos correctamente incluso si la URL ha cambiado.
Paso 3: Verificación de la Existencia de la Publicación
A veces, los errores 404 pueden ocurrir simplemente porque la publicación en cuestión ya no existe en la base de datos de WordPress. Esto puede deberse a eliminaciones accidentales o a problemas técnicos durante la actualización del contenido.
Verificar la existencia de la publicación en el panel de administración y, si es necesario, restaurarla desde la papelera puede solucionar este problema. Además, la revisión de las revisiones de la publicación puede proporcionar información sobre los cambios recientes y ayudar a identificar posibles problemas.
Paso 4: Comprobación de Conflictos de Plugins y Temas
Los plugins y temas en WordPress pueden interactuar de manera compleja, a veces causando errores 404. Algunas actualizaciones pueden no ser compatibles con versiones anteriores, y la configuración de ciertos plugins puede interferir con la carga adecuada de las publicaciones.
Desactivar todos los plugins y cambiar al tema predeterminado de WordPress puede ayudar a identificar si el problema está relacionado con ellos. Luego, activar cada plugin y tema uno por uno y verificar la publicación después de cada cambio puede revelar cuál de ellos está causando el error.
Errores 404 y SEO: Una Relación Problemática
Los motores de búsqueda, como Google, utilizan algoritmos complejos para clasificar y presentar resultados a los usuarios. Cuando una página web genera repetidos errores 404, esto envía señales negativas a los motores de búsqueda. Los rastreadores interpretan la falta de contenido como una falta de fiabilidad y pueden penalizar la posición del sitio web en los resultados de búsqueda.
Impacto en el Ranking
El ranking de una página web es esencial para su visibilidad en línea. Los motores de búsqueda tienen en cuenta diversos factores para determinar la posición de un sitio web en las páginas de resultados. La presencia de errores 404 puede ser interpretada como una falta de mantenimiento o atención por parte del propietario del sitio, lo que lleva a una disminución en el ranking.
La lógica detrás de esto radica en la premisa de que un sitio web confiable y bien mantenido proporciona una mejor experiencia al usuario. Los motores de búsqueda buscan ofrecer resultados relevantes y útiles, y las páginas con errores 404 no contribuyen a esta experiencia positiva.
Reputación Online y Experiencia del Usuario
Además del impacto en el ranking, los errores 404 también afectan la percepción general de la reputación de un sitio web. Cuando los visitantes encuentran repetidos mensajes de «Página no encontrada», se crea una experiencia frustrante que puede socavar la confianza del usuario en el sitio.
Los usuarios modernos valoran la eficiencia y la accesibilidad. Un sitio web que no puede entregar el contenido esperado de manera consistente puede ser considerado como poco fiable o desactualizado. Esta percepción negativa puede afectar no solo la interacción actual del usuario, sino también su disposición a regresar en el futuro.
Soluciones Proactivas y Mejores Prácticas
Para mitigar los efectos negativos de los errores 404 en el ranking y la reputación, es fundamental adoptar un enfoque proactivo. La implementación de redirecciones 301 puede ser una estrategia efectiva para dirigir a los usuarios y a los motores de búsqueda desde las páginas no encontradas a contenido relevante y actualizado.
Asimismo, la monitorización regular del sitio web en busca de enlaces rotos y la resolución inmediata de cualquier error 404 son prácticas esenciales. El mantenimiento constante del contenido y la actualización de las páginas también contribuyen a una mejor reputación en línea y a un rendimiento más sólido en términos de SEO.
Cambiar Páginas de Error 404 a través de cPanel
Paso 1: Acceso a cPanel
El primer paso crucial es acceder a cPanel, el panel de control proporcionado por tu proveedor de alojamiento web. Puedes hacer esto ingresando la URL de tu sitio web seguida por «/cpanel». Luego, inicia sesión con tus credenciales proporcionadas por el proveedor.
Paso 2: Ubicación de la Opción de Páginas de Error Personalizadas
Dentro de cPanel, busca la opción «Páginas de Error» o «Error Pages». Esta ubicación puede variar según la versión específica de cPanel que estés utilizando, pero comúnmente se encuentra en la sección «Advanced» o «Advanced Settings». Al encontrar la opción, haz clic en ella para acceder a las configuraciones de páginas de error.
Paso 3: Selección del Código de Error 404
Una vez en la sección de páginas de error, busca específicamente el código de error 404. Este código se asocia con las páginas no encontradas. Al seleccionar el código 404, cPanel te proporcionará opciones para personalizar la página que se mostrará cuando un visitante encuentre un error 404 en tu sitio web.
Paso 4: Personalización de la Página de Error 404
En esta etapa, cPanel te ofrecerá varias opciones para personalizar la página de error 404. Puedes optar por editar el contenido directamente en el editor proporcionado por cPanel o cargar una página HTML personalizada. Aprovecha esta oportunidad para crear una página de error 404 que refleje la estética y el tono de tu sitio web, proporcionando a los usuarios información útil y opciones de navegación alternativas.
Paso 5: Guardar las Configuraciones
Una vez que hayas personalizado la página de error 404 a tu gusto, asegúrate de guardar las configuraciones. Esta acción variará según la interfaz específica de cPanel que estés utilizando, pero comúnmente habrá un botón o una opción clara para guardar los cambios. Al hacerlo, las nuevas configuraciones de la página de error 404 entrarán en vigor.
Paso 6: Verificación de la Configuración
Es aconsejable verificar la efectividad de la configuración realizada. Puedes hacer esto abriendo un navegador y accediendo a una página inexistente en tu sitio web para comprobar si la nueva página de error 404 personalizada se muestra correctamente.
Arreglar el error 404 a través de la Configuración DNS
Paso 1: Identificación del Problema DNS
Antes de abordar la configuración DNS, es crucial confirmar que el error 404 está relacionado con este aspecto. Verifica la dirección URL afectada y asegúrate de que no haya errores tipográficos o problemas con la estructura de la URL misma. Si estás seguro de que el problema está vinculado al DNS, procede al siguiente paso.
Paso 2: Acceso al Panel de Control del Proveedor de Dominio
Accede al panel de control de tu proveedor de dominio, el lugar donde gestionas la configuración DNS de tu sitio web. Los proveedores de dominio comunes incluyen GoDaddy, Namecheap o Bluehost, y cada uno tendrá su propio panel de control único.
Paso 3: Verificación de Registros DNS Adecuados
Dentro del panel de control del proveedor de dominio, busca la sección de configuración de registros DNS. Asegúrate de que los registros DNS, especialmente los registros A y CNAME, estén configurados correctamente. Los registros A apuntan el nombre de dominio a una dirección IP específica, mientras que los registros CNAME pueden utilizarse para asociar subdominios.
Paso 4: Actualización de Registros A
Si el error 404 persiste y sospechas que la dirección IP podría ser el problema, verifica que los registros A estén apuntando correctamente a la dirección IP del servidor donde se aloja tu sitio web. Si tu proveedor de alojamiento web cambió la dirección IP recientemente, es necesario actualizar estos registros.
Paso 5: Verificación de Configuración de Subdominios (CNAME)
Si tu sitio web utiliza subdominios y el error 404 ocurre específicamente en ellos, verifica la configuración de los registros CNAME. Asegúrate de que estén apuntando a los destinos correctos.
Paso 6: Propagación DNS y Tiempo de Espera
Después de realizar cambios en la configuración DNS, ten en cuenta que la propagación DNS puede llevar tiempo. La propagación se refiere al tiempo que tarda la actualización de la configuración DNS en propagarse a través de los servidores de nombres de todo el mundo. Este proceso puede tomar desde minutos hasta 48 horas.
Paso 7: Uso de Herramientas de Verificación de DNS
Para confirmar que los cambios en la configuración DNS se han propagado correctamente, puedes utilizar herramientas en línea como «DNS Checker». Estas herramientas te permiten verificar el estado actual de los registros DNS y confirmar si están configurados como se espera.
Arreglar el Error 404 mediante la Eliminación de Caché y Cookies
En muchos casos, los errores 404 pueden resolverse simplemente cerrando y volviendo a abrir el navegador. Esto permite que se eliminen las cookies almacenadas en la sesión actual y que se inicie una nueva conexión con el sitio web. Realiza esta acción como primer paso para solucionar el problema.
Paso 2: Eliminación de Cookies del Sitio Específico
Si el error 404 persiste, considera la eliminación específica de cookies relacionadas con el sitio web afectado. En la configuración del navegador, busca la opción de administración de cookies y elimina las cookies asociadas con el dominio que está generando el error.
La caché del navegador almacena temporalmente datos de sitios web visitados para acelerar la carga de páginas. Sin embargo, esta caché puede volverse obsoleta y causar conflictos, incluidos los errores 404. Busca la configuración de caché en tu navegador y realiza una limpieza completa para asegurarte de que esté actualizada.
Paso 4: Utilización de Atajos de Teclado
Algunos navegadores ofrecen atajos de teclado para facilitar la eliminación de caché y cookies. Por ejemplo, en Google Chrome, puedes presionar «Ctrl + Shift + Supr» en Windows o «Command + Shift + Supr» en Mac para acceder a la configuración de borrado.
Prueba acceder al sitio web en modo incógnito (en Google Chrome) o en navegación privada (en otros navegadores). Estos modos desactivan la caché y las cookies temporales, lo que puede ayudar a determinar si el error 404 persiste sin la influencia de datos almacenados localmente.
Paso 6: Reinicio del Dispositivo
En algunos casos, especialmente en dispositivos móviles, reiniciar el dispositivo puede resolver problemas relacionados con la caché y las cookies. Este paso es especialmente útil si el error 404 persiste en varios navegadores.